Termes i condicions

Si us plau, llegeix els termes i les condicions detingudament abans d'utilitzar Deltacleta.cat (el "Lloc"). Mitjançant l’ús i la realització de compres al nostre lloc Web, acceptes els termes i les condicions que es descriuen tot seguit. Atès que els termes i les condicions poden ser actualitzats de tant en tant (per exemple, per reflectir els canvis en la tecnologia, el nostre model de negoci, les capacitats del nostre sistema o de les lleis i regulacions), et recomanem que visitis aquesta pàgina regularment per prendre nota de qualsevol canvi que pugui haver afectat els termes i les condicions.

Informació d'enviament
Depenent de l'article o els articles que compris a Deltacleta.cat , tens diferents mètodes d'enviament a la teva disposició. En el moment de fer el pagament, se t’indicarà que triïs un mètode d'enviament en relació amb la teva comanda. Els costos d'enviament es basen en el mètode d'enviament. Els costos d'enviament totals es calcularan automàticament durant el procés de pagament, abans de la finalització de la teva comanda.
En general, tindràs l’opció d’agilitzar el lliurament mitjançant un mètode d'enviament Exprés. Si tries aquesta opció, la teva comanda s’haurà de rebre juntament amb la confirmació de l’autorització de crèdit com a màxim a les 16:00 hores CET; en cas contrari, la teva comanda no es podrà processar fins al dia hàbil següent. Es consideren dies hàbils els dies laborables de dilluns a divendres.

Llocs de lliurament
Actualment, enviem comandes a Espanya Peninsular i Balears.
No realitzem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla així com a apartats de correus.

Terminis i costos de lliurament
Podràs esperar rebre la teva comanda en un termini de 3 dies hàbils complets. Es consideren dies hàbils els dies laborables de dilluns a divendres.
El cost de l’enviament està inclos dins el preu dels articles.

Seguiment i històric de comandes
Si tens un compte a www.deltacleta.cat, pots fer el seguiment de les teves comandes visitant "El Meu Compte" i clicant "Veure les meves comandes". Allà podràs veure les teves comandes anteriors o bé l'estat de la teva comanda actual.
Si no tens cap compte, si us plau, contacta amb el nostre Equip de Servei al Client, el qual farà tot el possible per informar-te sobre l'estat de la teva sol·licitud.

Revisió de productes
Tingues en compte que assumeixes el risc per als productes que has demanat, un cop completat l'enviament. Si l'envàs està danyat, si us plau, no acceptis l'enviament. Sense perjudici dels teus drets legals, tu ets el responsable d'inspeccionar el producte i de notificar-nos qualsevol queixa. En el cas de productes defectuosos o de disconformitat amb la teva sol•licitud, tens l'opció de tornar el producte defectuós i et reintegrarem el preu de compra juntament amb totes les despeses d'enviament.

Disponibilitat i validesa de l‘oferta
Ens esforçem per tenir estoc de tots els articles que s'ofereixen en el lloc web. En el cas que ens demanis productes que no estiguin en estoc, ens reservem el dret de no acceptar la teva oferta. Se t’informarà per correu electrònic i, per descomptat, es retornarà qualsevol altre pagament.
Els preus i les ofertes que apareixen en el lloc web són vàlids en el moment en el qual es produeixen, tret que altres termes específics de la pàgina web indiquin el contrari. Es poden produir errors en els preus, errors ortogràfics i d’altres tipus.
Durant el procés de confirmació de la comanda, verifiquem els preus. Si el preu correcte és inferior al preu indicat, es cobrarà la quantitat inferior. Si el preu correcte és superior al preu que apareix en el nostre lloc web, ens posarem en contacte amb tu. Si no ens podem comunicar amb tu, rebutjarem la teva oferta i t’ho notificarem per correu electrònic.

Comandes
La botiga en línia és oberta les 24 hores del dia. De tota manera, la botiga pot estar tancada per manteniment. Per a la teva comoditat, ens esforcem per executar aquestes tasques en horari nocturn.
Per fer compres a www.deltacleta.cat ha de tenir almenys 18 anys d'edat i ser titular d’una targeta de crèdit acceptada per nosaltres.
Tens el dret a tornar la teva comanda, sense cap mena de penalització ni necessitat de justificació, en el termini de 30 dies a partir del dia següent al lliurament del producte.
De moment, només podem satisfer la teva comanda si l'adreça de lliurament és una llar o una oficina situada en un dels països inclosos a la llista "Enviem a". Per tant, el nostre lloc web només està dissenyat per ser utilitzat per persones que viuen als països esmentats. No enviem a apartats de correus.
Podem rebutjar una oferta o cancel·lar una compra en qualsevol de les situacions següents, sense que siguem responsables per danys o costos. Abans d’emprendre qualsevol acció, t’ho notificarem per correu electrònic per tal d’intentar resoldre el problema i de tornar-te qualsevol pagament aplicable que ens hagis fet sense cap mena de deducció:

  • La teva informació de pagament és incorrecta o no verificable;
  • La teva comanda pot haver estat feta amb finalitats fraudulentes, o en relació amb un delicte o una altra activitat il·legal;
  • S'ha produït un error involuntari al Lloc Web; per exemple, un error de pagament, etc.;
  • Tenim motius per creure que ets menor d'edat;
  • No ets resident en cap dels països inclosos a la llista "Enviem a" o no et podem lliurar la comanda a l'adreça proporcionada per tu.

En realitzar una comanda al nostre lloc Web, ens fas una oferta de compra dels productes que has seleccionat en aquests termes i condicions. Podem acceptar o no la teva oferta a la nostra discreció.
Només podem acceptar les ofertes que es fan a través de la nostra pàgina web o per telèfon a través del nostre servei al client. No podem acceptar comandes realitzades per correu electrònic, correu postal o fax.

En quin moment del procés de realització de la comanda em comprometo a fer la compra?
En el moment en què cliques "Realitzar comanda" i després del rebut que apareix a la teva pantalla, et compromets a realitzar la compra. En tot cas, si us plau, consulta l'apartat "Devolucions i cancel•lacions".
El rebut que es mostra a la teva pantalla és un reconeixement automatitzat que significa que hem rebut la teva oferta de compra. De tota manera, el reconeixement no significa que hàgim acceptat la teva oferta, i ens reservem el dret explícit a declinar la teva oferta després d'haver rebut el reconeixement automàtic.
Si acceptem la teva oferta, rebras un correu electrònic per confirmar-te que hem acceptat la teva comanda (confirmació de la comanda). El contracte entre tu i nosaltres serà efectiu des del moment de l’enviament de la confirmació de l'ordre.
Si vas cometre algun error en fer la comanda, si us plau, posa’t en contacte amb el nostre equip de Servei al Client, que amb molt de gust t’ajudarà. De tota manera, assegura't en tot cas de revisar la teva oferta abans de fer la comanda. Abans d'enviar la comanda, tens la possibilitat d'editar tota la informació que has introduït, com l'adreça d'enviament o de facturació, o la informació de la targeta de crèdit, així com de canviar o esborrar articles de la teva bossa de la compra.

Comprovació de Frau
A fi i efecte de protegir als nostres clients i de mantenir la seguretat de comprar en línia, podem realitzar comprovacions de les dades que tu ens aportis en enviar una comanda. Aquests controls poden incloure la verificació de l'adreça i el mètode de pagament per prevenir el frau.

Mètodes de pagament
Acceptem els mètodes de pagament següents:

  • Pagament per transferènbcia bancària
  • Targeta de crèdit
  • PayPal

Tingues en compte que no podem acceptar mètodes de pagament no especificats més amunt. Si intentes pagar mitjançant qualsevol altre mètode, no serem responsables de la pèrdua del teu pagament ni de qualsevol altre dany causat per la teva acció.

Número de verificació de la targeta de crèdit
Per mantenir la teva pròpia seguretat i prevenir el frau, se te demanarà que introdueixis el teu número de verificació de targeta (CVV) quan paguis amb targeta de crèdit. Pots trobar el número de 3 dígits al revers de la teva targeta de crèdit. Generalment, apareix a la dreta del teu número de targeta de crèdit.

Processament de pagaments
Quan la teva sol·licitud i les teves dades hagin estat verificades i els productes demanats surtin del nostre magatzem per al seu enviament, el pagament li serà deduït del teu compte. Tinguis en compte que la teva adreça de facturació s'ha d'introduir exactament igual com apareix en el teu extracte bancari.

Preus i impostos
Tots els preus dels productes, les despeses d'enviament i d’altres serveis inclouen IVA. Les despeses d'enviament s'agreguen per comanda. Si us plau, ves a "despeses d'enviament" per consultar més detalls sobre les despeses aplicables al teu país específic. Sempre t’informarem del preu total, inclosos tots els impostos i d’altres costos, com ara les quotes i les possibles despeses de lliurament.
Els preus que apareixen al lloc web són els aplicables en el moment de la compra. Els preus poden estar subjectes a canvis sense previ avís, però aquests canvis no afectaran a les comandes que ja hàgim acceptat. Ens esforcem per evitar errors d'informació, però tingues en compte que de tant en tant es poden produir errors en els preus, errors ortogràfics i d’altres tipus. Durant el procés de confirmació de la comanda, verifiquem els preus. Si el preu correcte és inferior al preu indicat, es cobrarà la quantitat inferior. Si el preu correcte és superior al preu que apareix al nostre lloc web, ens posarem en contacte amb tu. Si no ens podem comunicar amb tu, rebutjarem la teva oferta i t’ho notificarem per correu electrònic.

Moneda
Tots els preus que apareixen a www.deltacleta.cat s’indiquen en la moneda del país seleccionat per la nostra funció de localització geogràfica d’IP. Si desitges canviar la selecció del país, si us plau, utilitza el selector de país que figura a la part superior de la pàgina web. La teva adreça de lliurament decidirà en quina moneda es cobrarà. Tingues en compte que, en canviar el país de destinació, poden canviar els preus i les despeses d'enviament.
Pots pagar Euros (€).

Fotografies
La fotografia del producte no és contractual, és a dir, els colors poden tenir diferent tonalitat en diferents pantalles d'ordinador o en impressions d'impressora, així com la imatge sempre pot variar una mica de la realitat.

Comments for this post are closed.